Politique de confidentialité

Introduction

Bienvenue au Château Montaurone. Nous nous engageons à protéger et à respecter votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site web chateau-montaurone.fr et utilisez nos services de vente en ligne via Shopify.

1. Informations que nous collectons

1.1 Informations personnelles

Lorsque vous passez une commande ou créez un compte sur notre site, nous pouvons collecter les informations suivantes :

  • Nom et prénom
  • Adresse e-mail
  • Adresse de livraison et de facturation
  • Numéro de téléphone
  • Informations de paiement (cartes de crédit, PayPal, etc.)
  • Historique des commandes

1.2 Informations non-personnelles

Nous pouvons également recueillir des informations non-personnelles telles que :

  • Type de navigateur et système d’exploitation
  • Adresses IP
  • Pages visitées et actions effectuées sur notre site
  • Données de localisation approximative

2. Utilisation des informations

Nous utilisons vos informations pour les finalités suivantes :

  • Traitement et livraison de vos commandes
  • Communication avec vous concernant vos commandes, produits ou services
  • Amélioration de notre site et de nos services
  • Gestion de votre compte utilisateur
  • Envoi de newsletters, offres promotionnelles et autres informations commerciales (avec votre consentement)
  • Respect de nos obligations légales et réglementaires

3. Partage des informations

Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations avec :

  • Les prestataires de services tiers qui nous aident à exploiter notre site (par exemple, Shopify pour le traitement des paiements et la gestion de la boutique en ligne, services de livraison)
  • Les autorités légales si la loi l'exige

4. Sécurité des informations

Nous prenons des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, l'altération, la divulgation ou la destruction. Les transactions de paiement sont sécurisées par Shopify et d'autres prestataires de paiement conformes aux normes PCI-DSS.

5. Vos droits

Vous avez le droit de :

  • Accéder à vos informations personnelles que nous détenons
  • Demander la correction de toute information incorrecte ou obsolète
  • Demander la suppression de vos informations personnelles, sous réserve de nos obligations légales de conservation
  • Vous opposer à l'utilisation de vos informations personnelles à des fins de marketing direct
  • Retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail suivante : commandes@chateau-montaurone.fr.

6. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et d'autres technologies similaires pour améliorer votre expérience sur notre site. Les cookies sont de petits fichiers texte placés sur votre appareil pour collecter des informations standard de journal Internet et des informations sur le comportement des visiteurs. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou vous alerter lorsqu'ils sont utilisés.

7. Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques et services. Nous vous informerons de tout changement important en publiant la nouvelle politique sur notre site et en mettant à jour la date de la "Dernière mise à jour" ci-dessous.

8. Contactez-nous

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de protection de la vie privée, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : commandes@chateau-montaurone.fr.

Dernière mise à jour

Cette politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 23/07/2024.